Facebook已經(jīng)足夠強(qiáng)大,以至于它永遠(yuǎn)不會(huì)擺脫爭(zhēng)議。但是,在過(guò)去的幾年里,幾乎每個(gè)用戶、每個(gè)客戶、每個(gè)國(guó)家、每個(gè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)都對(duì)其表現(xiàn)出了失望。
在去年的“動(dòng)蕩”時(shí)期,隱藏的Facebook廣告已被證明是一種“陰謀”,廣受非議。而扎克伯格的回應(yīng)與科技巨頭們慣用的招數(shù)一致:很驚訝,向用戶保證公司從來(lái)就沒有這樣“設(shè)謀”,并承諾采取行動(dòng)。扎克伯格在政治上很活躍,但在參與Facebook的所有行動(dòng)時(shí),卻幾乎完全沉默。
他偶爾會(huì)談到這樣的爭(zhēng)議。但更多的時(shí)候他只是提供口頭上的服務(wù),很是敷衍: “在Facebook上,我們非常認(rèn)真地對(duì)待它”“我認(rèn)真對(duì)待保護(hù)我們社區(qū)所需要做的事情”等等。
此外,扎克伯格寫道:“我開始使用Facebook,并在一天結(jié)束時(shí)對(duì)我們平臺(tái)上發(fā)生的事情負(fù)責(zé)。”
然而,他沒有指定這種責(zé)任的確切形式。但最好的形式就是辭職。
想想看:這對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是最佳的選擇。
對(duì)于Facebook來(lái)說(shuō),這是一張“無(wú)羈絆卡”。扎克伯格可以保護(hù)忠實(shí)的員工和真正有可能參加競(jìng)選的高管。他可以代表國(guó)會(huì),聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì),幾個(gè)法院等等來(lái)表達(dá)他對(duì)這些行為的個(gè)人責(zé)任,并且請(qǐng)求人們明白,F(xiàn)acebook不應(yīng)該被認(rèn)為是他多年來(lái)所犯錯(cuò)誤的代名詞。與此同時(shí),該公司將有全新的轉(zhuǎn)型策略,扭轉(zhuǎn)多年來(lái)的敗局。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),這是一個(gè)不錯(cuò)的適應(yīng)期。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái),人們已經(jīng)開始關(guān)注Facebook做出的承諾,并且看到了無(wú)目標(biāo)的算法調(diào)整和模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失敗嘗試。用戶的信任早已消耗殆盡,如果不是因?yàn)橐恍?qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)將其綁定到平臺(tái),還會(huì)有更多的人離開。對(duì)于扎克伯格來(lái)說(shuō),F(xiàn)acebook的所有錯(cuò)誤(當(dāng)然還有成功)都可能導(dǎo)致平臺(tái)級(jí)別發(fā)生有意義的變化。至少,即使像我這樣的懷疑用戶也會(huì)好奇:它們是如何發(fā)揮作用的。
對(duì)于扎克伯格來(lái)說(shuō),這可能是他最好的轉(zhuǎn)身。“光”是偉大的——勇敢和理想主義的年輕CEO犧牲自己,讓公司可以繼續(xù)生存下去。何況,更美好的生活在等著他。30歲出頭的年輕人,與數(shù)十億美元的資產(chǎn)相伴,與妻子和年幼的女兒一起休假一兩年時(shí)間,然后重新開始,全身心投入到慈善事業(yè)中。畢竟,Chan-Zuckerberg Initiative和Internet.org可以以比Facebook更有意義的方式去幫助更多的人。這可能是扎克伯格最漂亮的一個(gè)轉(zhuǎn)身了。
嘿,扎克伯格,你該辭職了
離開了扎克伯格,F(xiàn)acebook或許會(huì)重新開花,也或許會(huì)枯萎。但最令小扎心寒的是,此番數(shù)據(jù)泄露丑聞后,諸多用戶對(duì)于Facebook的死活,也并沒有那么在乎了。